服务特色：将工作看做自己的事业而非仅仅是谋生的手段，为客人提供细致周到的“延伸服务”。

　　唐勇军32岁，银河王朝酒店礼宾部
　　从业时间：9年
　　服务特色：与脾气不好的客人作朋友。

　　王晶29岁，四川宾馆大堂副理
　　从业时间：10年
�牐牱�务特色：满意加惊喜。